山东电大远程接待中心是面向电大注册学生、希望报考电大的社会求学者以及全省电大系统的学习支持服务平台，通过固定电话、手机短信、BBS 论坛、电子邮件、信函等多种方式，帮助教师和学生随时解决开放教育教学活动各个环节所遇到的问题。
山东电大远程接待中心作为教师和学生的纽带，其服务业务分两方面，一是接受市县电大及教学点、教师、学生对开放教育方面的投诉及建议；二是随时解决招生、教学、考务、技术等方面的问题的服务。
山东电大远程接待中心的建立，进一步完善山东广播电视大学系统学习支持服务工作，提高山东广播电视大学系统整体支持服务水平，提高广播电视大学远程开放教育教学质量，深化教学改革，更好地保障学生权益，推动“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”项目试点工作的不断深入开展，打造山东电大开放教育品牌。 |
